Fallstudie
Wie Bodenglück ein hybrides Vertriebs- und Logistikmodell mit bob skaliert hat
Projektbeschreibung
Zwei alte Schulfreunde finden nach 15 Jahren auf sehr unterschiedlichen Wegen wieder zusammen: Bodenglück entstand 2020 durch Kombination von Martins fachlicher Kompetenz aus dem Familienbetrieb und Immos Erfahrung aus der Digital- und E-Commerce Welt. Und was als verrückte Idee begann, nahm rasch Fahrt auf. Heute umfasst das Team über 30 Leute und bietet seinen Kunden in DACH einen liebevoll kuratierten und hochwertigen Katalog an Bodenbelägen zum Selbstverlegen mit einem hybriden Vertriebsmodell aus Online-Shop und persönlicher Beratung. Mehr erfahrt ihr hier.
Herausforderung
Von Musterbestellung über Beratung bis zum Versand per Spedition - alles andere als E-Commerce “Standard”
Um ein möglichst perfektes Kundenerlebnis zu ermöglichen, gilt es entlang der Prozesskette diverse Herausforderungen zu meistern:
Transparenz in Sachen die Lead-Pipeline/Kundenvorhaben, mit klarer Priorisierung für den Vertrieb
Relevante Muster müssen schnell verfügbar sein/personalisiert werden
Komplexe Reservierungslogik für Bestellungen, inkl. entsprechenden Abhängigkeiten in der Wiederbeschaffung
Durch Versatz von Bestellung und Lieferung müssen Anzahlung vs. Erlös klar abgegrenzt werden und hohe Warenkörbe erfordern andere Zahlarten (bspw. Vorkasse mit Skonto)
Eigene Warenwirtschaft und kundenspezifische Versandplanung, inkl. Warenkorb-abhängige Versandberechnung und nahtlose Integration des Spediteurs
Hintergrund
Boden wird nicht “einfach so” gekauft. Um das Produkt niedrigschwellig erfahrbar zu machen, bietet Bodenglück seinen Kunden die Möglichkeit, Musterstücke (oder auch ganze Planken) kostenfrei zu bestellen. Kombiniert mit ein paar Fragen zum Bau- oder Renovierungsvorhaben stellt das einen Lead dar – und gleichzeitig den Startpunkt für eine persönliche Beratung. Der Kunde hat daraufhin sogar die Möglichkeit, Ware bis zu 6 Monate einzulagern bzw. flexibel abzurufen, geliefert per Spedition mit Wunschtermin.
Man merkt einfach, dass das Team selbst unternehmerische Erfahrung mitbringt.
bob denkt nicht nur "Odoo", es geht um smarte Prozesse mit wirklichen Impact in Sachen Team-Produktivität! Jeden Monat entwickeln wir uns gemeinsam weiter, von CRM bis zur Logistik.
Immo Eiben
Founder & Managing Director
Prozess
Bodenglücks Geschäftsmodell ließ sich nur bedingt in Standardprozesse pressen.
Vertrieb, Logistik und operative Abläufe griffen eng ineinander, wurden jedoch von Systemen unterstützt, die diese Realität nur teilweise abbilden konnten.
Der Prozess begann daher mit dem Ziel, Ordnung und Steuerbarkeit zu schaffen, ohne die notwendige Flexibilität des Modells zu verlieren.
Discovery & Zielbild schärfen
Der Startpunkt war ein wachsendes Unternehmen mit einem nicht-standardisierten Geschäftsmodell und operativen Abläufen, die mit klassischen E-Commerce- oder Standard-ERP-Setups nur schwer abzubilden waren.
In der frühen Phase ging es darum, das Geschäftsmodell, die Wertschöpfung und die operativen Abhängigkeiten sauber zu verstehen – insbesondere dort, wo bestehende Tools an ihre Grenzen stießen.
Ziel war es, eine ERP-Basis zu schaffen, die Flexibilität ermöglicht, statt Prozesse in ein starres Raster zu zwingen, und gleichzeitig genug Struktur bietet, um weiteres Wachstum kontrolliert zu tragen.
Prozessdesign & Systemarchitektur
Auf Basis dieser Analyse wurden die zentralen End-to-End-Prozesse gemeinsam neu gedacht.
Der Fokus lag darauf, individuelle Abläufe systemisch sauber abzubilden, statt sie durch Workarounds oder externe Tools zu umgehen.
Dabei wurde Odoo nicht als „fertiges Produkt“, sondern als anpassbare Plattform genutzt, um die spezifischen Anforderungen von Bodenglück in einer konsistenten Systemarchitektur zusammenzuführen.
Entscheidend war, dass Fachbereiche, Logik und Systemdesign von Anfang an zusammengedacht wurden.
Umsetzung, Anpassung & Integration
In der Umsetzungsphase wurden die definierten Prozesse schrittweise in Odoo abgebildet und technisch umgesetzt.
Dabei lag der Fokus nicht auf maximalem Funktionsumfang, sondern auf belastbaren Abläufen für das Tagesgeschäft.
Schnittstellen, individuelle Logiken und notwendige Anpassungen wurden integriert, getestet und gemeinsam mit dem Team validiert.
So entstand ein Setup, das realen operativen Anforderungen standhält und nicht nur auf dem Papier funktioniert.
Go-Live, Stabilisierung & Weiterentwicklung
Nach dem Go-Live ging es darum, das System im Alltag zu stabilisieren und weiter zu schärfen.
Rückmeldungen aus dem operativen Betrieb flossen direkt in Anpassungen ein, sodass Prozesse weiter vereinfacht und verbessert werden konnten.
Das Ergebnis ist kein „abgeschlossenes ERP-Projekt“, sondern eine tragfähige Grundlage, auf der Bodenglück sein Geschäftsmodell weiterentwickeln kann – mit einem System, das mitwächst und nicht ausbremst.
Lösung
Die Lösung bestand darin, Odoo als zentrales operatives System aufzubauen, das die spezifischen Anforderungen von Bodenglücks Geschäftsmodell abbilden kann.
Statt ein Standard-ERP zu erzwingen, wurde ein Setup geschaffen, das individuelle Prozesse, logistische Besonderheiten und B2B-Abläufe integriert zusammenführt.
Odoo dient dabei nicht nur als Verwaltungssystem, sondern als Arbeitsgrundlage für das Tagesgeschäft – mit klaren End-to-End-Prozessen, weniger Medienbrüchen und besserer operativer Steuerbarkeit.
Fachliche Schwerpunkte
Abbildung eines nicht-standardisierten Geschäftsmodells in einem ERP-System
Integration von B2B-Vertrieb, Logistik und operativen Abläufen
Klare End-to-End-Prozesse statt Insellösungen
Reduktion manueller Workarounds und Sonderlösungen
Schaffung einer skalierbaren ERP-Basis für weiteres Wachstum
Operative Funktionen
Zentrale Auftrags- und Angebotsabwicklung für B2B-Kunden
Abbildung individueller Prozesslogiken innerhalb von Odoo
Integration logistischer Abläufe in das ERP-System
Transparente Übergaben zwischen Vertrieb, Logistik und Abwicklung
Einheitliche Datenbasis für operative Entscheidungen
Flexibles Systemsetup, das Anpassungen ohne Systembrüche ermöglicht
Genutzt Odoo Aps
Sales
Inventory
Purchase
Accounting
CRM
Ergebnisse
Durch die Einführung von Odoo als zentrales System konnte Bodenglück seine operativen Abläufe deutlich strukturieren und vereinheitlichen.
Komplexe, individuelle Prozesse wurden erstmals durchgängig im System abgebildet, wodurch Transparenz, Verlässlichkeit und operative Steuerbarkeit spürbar zunahmen.
Die neue ERP-Basis schuf Klarheit im Tagesgeschäft und reduzierte Abhängigkeiten von manuellen Workarounds.
Klare End-to-End-Prozesse
Vertrieb, Logistik und operative Abwicklung arbeiten nun auf einer gemeinsamen Datenbasis.
Übergaben zwischen den Fachbereichen sind klar definiert und systemisch unterstützt, wodurch Missverständnisse, doppelte Arbeit und Informationsverluste reduziert wurden.
Höhere operative Kontrolle & Transparenz
Durch die zentrale Abbildung der Prozesse in Odoo verfügt das Team über bessere Übersicht über Aufträge, Abläufe und Abhängigkeiten.
Entscheidungen können auf Basis aktueller Daten getroffen werden, statt auf Annahmen oder informellen Abstimmungen zu beruhen.
Skalierbare Grundlage für Wachstum
Das neue Setup bildet eine tragfähige ERP-Basis, die mit dem Geschäftsmodell von Bodenglück mitwachsen kann.
Neue Anforderungen lassen sich innerhalb des Systems abbilden, ohne bestehende Prozesse zu brechen oder zusätzliche Tool-Silos aufzubauen.
Lass uns dein ERP-Vorhaben unverbindlich besprechen
Bei uns sprichst du direkt mit den Gründern, ohne Umwege, ohne anonymes Projektteam. Wir kennen die Herausforderungen von Start-Ups, Mittelstand und E-Commerce aus eigener Erfahrung und setzen auf pragmatische Lösungen statt Berater-Sprech. Kurze Wege, schnelle Antworten und ein klarer Fahrplan sorgen dafür, dass dein ERP-Vorhaben nicht im Chaos endet, sondern dein Geschäft spürbar leichter macht und für Wachstum sorgt.
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